1) Satın alınan tura kayıt esnasında; misafir tarafından, isim, doğum tarihi, TC kimlik numarası numarasının sisteme doğru şekilde girilmesi/beyan edilmesi gerekmektedir. Otobüs Listesi ve Uçak biletleri bu bilgilere göre düzenlenmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin ceza bedeli misafirlere yansıtılır.
 
2) Tur programının uygulayıcısı rehberdir. Bu nedenle hava muhalefeti, konaklama otelinin konumu vb. şartların gerektirdiği durumlarda programı tamamen gerçekleştirmek kaydı ile programın seyrinde değişiklik yapabilir.
 
3) Hava muhalefeti nedeniyle yapılamayan turlarda Arstatil’ın Sorumluluğu yoktur.
 
4) Turlarımız otel, ulaşım, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir bütündür ayrı ayrı düşünülemez. Mücbir sebepler dışında kullanılmayan hizmetlerin ücret iadesi yapılamaz.
 
5) 0-6 yaş aralığındaki çocuklar için otel konaklamasında yatak verilmeyebilir.
 
6) 2 kişilik odalarda 2. Kişiye tahsis edilen yatak standart yatak olmayabilir. İlave yataklar Konaklama otellerinde twin bed (2 ayrı yatak) olmaması durumunda açılır kapanır sofa bed ( Açılır Kapanır Yatak) verilebilir.
 
7) 3 kişilik odalarda ilave yatak uygulaması vardır, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluşmaktadır. Misafirlerimiz 3 kişilik oda ve/veya çocuklu rezervasyonlarında standart odaya eklenecek ilave yataklar nedeniyle odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.
 
8) Çocuk indirimleri iki yetişkin yanında konaklayan 1 çocuk için geçerlidir.
 
9) Rezervasyon sırasında koltuk numarası ve koltuk garantisi verilmez.
  
10) Programda belirtilen oteller öncelikli konaklama tesisleridir. Bölgelerin ve otellerin yoğunluğuna bağlı olarak aynı standart ve yıldız kategorisinde veya bir üst sınıf otel ile değişiklik yapılabilir.
 
11) Programda belirtilen öğle yemeği veya mola yerleri aynı standartlarda olmak kaydı ile değişebilir.
 
12) Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemlerdir ve bu işlemlerin misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında, ilgili hava yolu kontuarlarından ya da online olarak hava yolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
 
13) Tur aracı seyahat halinde iken trafikte yaşanabilecek ani olaylardan kaynaklı yaralanmalar olabilir. Araç içi güvenlik kurallarına uygun olarak hareket edilmesi ve seyahat süresince oturur pozisyonda ve emniyet kemerleri bağlı bulunulması gereklidir.
 
14) Tur esnasında genel beslenme alışkanlıklarından farklı besinlerden oluşan yiyecek ve içecekler sunulabilir. Bu nedenle alerjik reaksiyonlar, besin intoleransı gibi durumlar oluşabilir. Yerel yiyecek içecek tüketimlerinde içeriklerine, kapalı yiyecek ve içeceklerde de son kullanma tarihlerine ve içeriklerine dikkat edilmelidir. Özellikle kapalı su kullanılması önerilmektedir.
 
15) Yeterli sayıda çoğunluk sağlanamadığı durumda tur iptal olur veya bir sonraki haftaya aktarılır. Böyle bir durumda Arstatil misafirlerine 2 (iki) gün öncesinden bizzat haber vermekle yükümlüdür.
 
16) En son sirkü bir öncekini geçersiz kılar. 29.11.2023

Satın almış olduğunuz paket turunuzu, başlangıç tarihinden  72 saat öncesine kadar, hiçbir neden belirtmeksizin iptal edebilmenize olanak verir. İptal sonrasında ödemiş olduğunuz tur ücretinin tamamı, hiçbir kesinti yapılmadan, ödeme şeklinize göre iade yapılır. 3 gece altı konaklamalı turlarda İptal Güvence Paketi kişi başı 300 TL, 3 gece ve üstü konaklamalı turlarımızda İptal Güvence Paketi Ücreti kişi başı 600TL’dir. Uçak ve Tren Ulaşımlı Turlarımıza İptal İade Güvence Paketi Eklenememektedir.

EMEKLİLER İÇİN GEREKLİ VİZE  EVRAKLARI

1-PASAPORTUN RESİMLİ SAYFASININ FOTOBİSİ

2-KİMLİK FOTOKOBİSİ ÖNLÜ ARKALI

3-VİZE BAŞVURU DİLEKÇESİ

4- E DEVLETTEN BARKODLU EMEKLİ MMAŞ BODRUSU ÇIKARTILACAK

5-E-DEVLETTEN BARKODLU İKAMET ADRESİ ÇIKARTILACAK (RANDEVUYA 3-4 GÜN KALA ALINACAK)

6-E-DEVLETTEN BARKODLU VUUKATLI AİLE KÜTÜK KAYDI DÖKÜMÜ ÇIKARTILACAK(RANDEVUYA 3-4 GÜN KALA ALINACAK)

7-BANKADAN SON 4 AYLIK EMEKLİ MAAŞ HESABI DÖKÜMÜ BANKA İMZALI KAŞELİ OLACAK VE İMZAYI ATAN MEMURUN İMZA SÜRKİSİ OLACAK VE HESAPDA EN AZ 10 BİN TL OMASI GEREKİYOR (RANDEVUYA 3-4 GÜN KALA ALINACAK)

8-BANKADA VARSA ŞAHSİ HESAP DÖKÜMÜ EN AZ 6 AYLIK İÇİN EN AZ 15-20 BİN TL OLMASI GEREKİYOR BANKACA İMZALI KAŞELİ OLACAK VE İMZAYI ATAN MEMURUN İMZA SÜRKİSİ OLACAK (RANDEVUYA 3-4 GÜN KALA ALINACAK)

9-VARSA TAPU FOTOKOBİSİ VE ARABA RUHSAT FOTOKOBİSİ

10-SEYAHAT SİGORTASI (ACENTE OLARAK BİZ YAPIYORUZ)

11-UÇAK OTEL REZERVASYON ÇIKTILARI (ACENTE OLARAK BİZ YAPIYORUZ)

12-VARSA DAHA ÖNCEDEN ALINMIŞ SCHENGEN VİZELERİN FOTOBİSİ

13-1 ADET BİYOMETRİK ARKASI BEYAZ FONLU YÜZ AÇIK OLACAK ŞEKİLDE SON 1 AY İÇİNDE ÇEKİLMİŞ VESİKALIK FOTORAF

14 VİZE BAŞVURU FORMU İMZALANMIŞ

15-VARSA DAHA ÖNCE SCHENGEN VİZESİ ALINMIŞ ESKİ PASAPORT KOYABİLİRSİNİZ YOKSA GEREK YOK

16-VİZE ÜCRETİ HİZMET BEDELİ ÜCRETİNİ EUR OLARAK YANINIZDA GETİRİNİZ KONSOLOSLUK TL KABU

İŞVEREN  VE  SSK LI ÇALIŞANLAR İÇİN GEREKLİ VİZE EVRAKLARI

EŞİ ÇALIŞIPDA  HANIMI ÇALIŞMAYAN EV HANIMI İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR

1-VİZE FORMU İMZALANMIŞ

2-SEYAHAT SAĞLIK SİGORTASI (ACENTE OLARAK BİZ YAPIYORUZ)

3-PASAPORTUN RESİMLİ SAYFASI VE KİMLİK FOTOKOBİSİ ÖNLÜ ARKALI

4-UÇAK OTEL REZERVASYON ÇIKTILARI(ACENTE OLARAK BİZ YAPIYORUZ)

5-ŞAHSİ VİZE BAŞVURU DİLEKÇESİ VE ŞİRKET DİLEKÇESİ

6-ŞİRKETİN VERGİ LEVHASI YENİ ONAYLANMIŞ

7-ŞİRKETİN TİCARET SİCİL GAZETESİ

8-SİRKETİN SAHİBİNİN VE SORUMLU KİŞİNİN İMZA SÜRKİLERİ

9-TİCARET ODASINDAN ŞİRKETİN EN AZ 3 AYLIK ALINMIŞ FAALİYET BELGESİ

10-E-DEVLET DEN SSK İŞE GİRİŞ BİLDİRGESİ BARKODLU ALINACAK

11-E-DEVLET DEN SSK DÖKÜMÜ BARKODLU ALINACAK

12-ŞİRKET 4 AYLIK MAAŞ BODROSU İMZALI KAŞELİ OLACAK

13-BANKADAN KAŞELİ İMZALI HESAP EKSTARASI İMZALI KAŞELİ OLACAK SON 6 AYLIK DÖKÜM OLACAK AYRICA İMZAYI ATAN YETKİLİNİN İMZA SÜRGİSİ ALINACAK BANKADA HESAP BOŞ OLMAYACAK EN AZ  15-20 BİN TL OLACAK VE HAREKETLİ HESAP OLACAK VARSA EUR-USD HESAP EKSTRASIDA KOYULACAK

14-VARSA ŞAHSİ ÜSTÜNÜZE KAYITLI TAPU FOTOKOBİSİ VE ARAÇ RUHSATI FOTOKOBİSİ

15-E-DEVLET BARKODLU İKAMET ÇIKTISI (RANDEVU GÜNENE 3-4 GÜN KALA ALINIZ YENİ OLACAK)

16-E-DEVLETTEN BARKODLU VUUKATLI AİLE NUFÜS DÖKÜMÜ (RANDEVU GÜNÜNE 3-4 GÜN KALA ALINIZ YENİ OLMASI LAZIM)

17-1 ADET BİYOMETRİK RESİM ARKASI BEYAZ FONLU YÜZ HATLARI AÇIK OLACAK ÖNDEN ÇEKİLMİŞ OLACAK EN AZ 1 AY ÖNCESİNDE ÇEKİLMİŞ OLACAK ESKİ FOTORAFLAR KABUL EDİLMİYOR

18-VARSA DAHA ÖNCE ALNIMIŞ SCHENGEN VİZE FOTOKOBİLERİ

19-VARSA DAHA ÖNCE ESKİ PASAPORTUNUZDA VARSA SCHENGEN VİZESİ O PASAPORTUNUZU YANINIDA GETİRİNİZ

20-VİZE ÜCRETİ VE HİZMET BEDELİNİ EUR OLARAK YANINIZDA GETİRİNİZ KONSOLUKLAR TL KABUL ETMİYOR